〒167-0043 東京都杉並区上荻1-24-10 2F
TEL:03-6276-9445

Q&A

よくある質問BEST5

第1位:見学・体験利用はできますか?

営業時間内、いつでもご見学いただけます。

ご入会の検討にあたり体験を希望される場合は、お一人様1回に限り、体験をしていただくことができます。
なお、体験は事前にご予約が必要となります。

第2位:体験利用の際、必要な持ち物、服装は?

上はTシャツ、下は短パンやジャージなど、基本的に動きやすい服装ならOKです。
初めての方は「おしりが痛い」という方もいらっしゃいます。
バイクエクササイズ専用のバイクパンツやサドルカバーのレンタルをご用意しております。ぜひご利用ください。
シューズは専用のシューズをご利用いただきます。特に室内用のシューズは必要ございません。

第3位:予約をせずにレッスンを受けられますか?

完全予約制のスタジオとなりますので、事前にWEBサイトよりご予約をお願いします。

第4位:ヨガをやってみたいのですが、ヨガのプログラムに参加するためには会費のほかにお金が必要ですか?

ヨガのクラスも、サイクリングのレッスン同様に、レッスンフィーをお支払いいただければどなたでもご参加いただくことができます。
※トップコースのお客様はレッスンフィーは必要ございません。

第5位:入会手続きにどれくらいの時間がかかりますか?

お一人様につき約30分を目安にお越しください。

質問カテゴリー

見学・体験について
レッスン
トレーニング
各種手続きについて
施設について
サイクリングショップ

見学・体験について

Q1.見学・体験利用はできますか?

営業時間内、いつでもご見学いただけます。

ご入会の検討にあたり体験を希望される場合は、お一人様1回に限り、体験をしていただくことができます。
なお、体験は事前にご予約が必要となります。

体験レッスンのご案内

Q2.体験利用の際、必要な持ち物、服装は?

上はTシャツ、下は短パンやジャージなど、基本的に動きやすい服装ならOKです。
初めての方は「おしりが痛い」という方もいらっしゃいます。
バイクエクササイズ専用のバイクパンツやサドルカバーのレンタルをご用意しております。ぜひご利用ください。
シューズは専用のシューズをご利用いただきます。特に室内用のシューズは必要ございません。

バイク専用のシューズ 100円(税込)
バイクパンツ 200円(税込)
サドルカバー 200円(税込)
フェイスタオル 100円(税込)
バスタオル 200円(税込)

体験レッスンのご案内

Q3.年齢制限はありますか?

16歳以上の保護者の同意のある方であればご利用いただけます。

Q4.妊娠中ですがレッスンをうけることはできますか?

現在、妊娠中の方向けのプログラムをご用意しておりません。

レッスン

Q1.予約をせずにレッスンを受けられますか?

完全予約制のスタジオとなりますので、事前にWEBサイトよりご予約をお願いします。

Q2.予約はいつまで、何回分できますか?

2週間先の予約まで可能です。一度に予約できるレッスン数の上限は定めておりません。

31.キャンセルはいつまでできますか?

キャンセルはレッスン開始の1時間前までWEBサイトにて受け付けています。
ただし、ひとりでも多くの方にご参加いただけるよう、ご予定が変更になりましたら、可能な限りキャンセルのお手続きをしていただけるようご協力をお願いいたします。

Q4.途中からの参加、途中までの参加はできますか?

安全上の理由およびほかのお客様の集中の妨げになるため、レッスン開始後の途中入退場はご遠慮ください。
※レッスン参加中に気分が悪くなった場合は、無理せず担当インストラクターにお声かけください。

トレーニング

Q1.ヨガをやってみたいのですが、ヨガのプログラムに参加するためには会費のほかにお金が必要ですか?

ヨガのクラスも、サイクリングのレッスン同様に、レッスンフィーをお支払いいただければどなたでもご参加いただくことができます。
※トップコースのお客様はレッスンフィーは必要ございません。

Q2.入会したらJIJYUトレーニングのやり方や運動メニューは作成してもらえるのですか?

運動が初めての方でも楽しくトレーニングを続けていただけるよう、様々なサポートシステムをご用意しております。

Q3.運動経験のない私でもトレーニングはできるのでしょうか?

初めて運動をする方も安心して参加していただけるように30分間の初心者クラスのまえに15分間のプラクティスライドをご用意しております。
レッスンの説明とエクササイズの練習をする時間です。半数以上の方が本格的にトレーニングをするのは初めてでいらっしゃいますのでご安心ください。
過去にインドアサイクリングを経験されている方はほとんどいらっしゃいません。初めてでご不安かもしれませんが、インストラクターを一緒にチャレンジしてみましょう。

Q4.年齢が高いのですが入会はできるのでしょうか?

ご入会いただけます。
レッスンの強度を自分自身で調整することができ、トキノサイクリングの魅力でもあります。
ご年齢や性別・体力に関わらず多くの皆様にお楽しみいただくことができます。
ただし、トレーニングの安全性を確保するために、健康状態を確認させていただいております。最初の入会手続きの際に、お気軽にご相談ください。

Q5.ダイエットの場合どれくらいで効果が出ますか?

体質や生活環境などにより個人差はありますが、開始1か月には多くの方が体形の変化を実感していらっしゃいます。
食事改善をうまく組み合わせることができれば2か月で目に見えた効果が表れます。

Q6.体験レッスンに参加するときの持ち物を教えてください。

当日は手ぶらでお越しいただいてもOKです。ウェア・シューズ・靴下などはレンタルや購入などのサービスがあります。
シャワーをご利用いただく場合、アメニティのご用意がありませんので、各自お使いのものをお持ちください。

Q7.予約後の確認はどのようになりますか?

体験レッスン、来店のご予約をWEBからお申込みいただくと、当店より確認メールが届きます。
届かない場合はお手数ではございますが、当店までお問い合わせください。

Q8.レッスン代金の支払い方法について教えてください。

入会時に2ヶ月分を現金orクレジットカードでお支払いただき、3ヶ月目以降はクレジットカードより自動引き落としとなります。
入会の際はクレジットカードをご用意いただきますようお願いいたします。

Q9.個人で使用できるロッカーはありますか?

お1人さまずつ、鍵付きロッカーをご利用いただけます。別途、契約ロッカー(¥1,300(税抜)/月)の利用も可能です。
数に限りがありますので、受付までお問い合わせください。

Q10.退会の際はどのようにすれば良いのでしょうか?

各月の10日(10日が休館日の場合翌営業日)までのお手続きで、翌月から適応となります。
契約ロッカーの解除も同様となっておりますので、ご確認ください。

Q11.きつい筋トレはしたくないのですが、必ずJIJYUはしなければいけませんか。

参加は強制ではありません。また、JIJYUサーキットはご予約不要のプログラムとなっておりますので、当日のコンディションに合わせてご参加ください。

Q12.サーキットトレーニングはダイエットに効果はありますか。

はい。ございます。筋肉と神経の協調性がよくなり筋出力アップ→代謝エネルギー量増加→消費エネルギー増大となります。

各種手続きについて

Q1.入会手続きにどれくらいの時間がかかりますか?

お一人様につき約30分を目安にお越しください。

Q2.入会したら、いつから始められますか?

1日、16日の2つのスタート日よりお選びいただけます。なお、スタート日により初回にお支払いいただく月会費が異なります。入会の手続きはいつでも承っております。

Q3.入会時に必要な持ち物は何ですか?

●入会金・登録料
●月会費(最初の2か月分)
●3か月目以降の月会費引落し用クレジットカード

入会の流れ

Q4.入会時の諸費用をクレジットカードで支払うことはできますか?

はい。できます。
ご利用可能なブランド:JCB, Diners Club, Discover、マスターカード、アメリカンエクスプレス、VISA

Q5.会員コースの変更はできますか?

はい。できます。月末までに所定の用紙に必要事項を記入しご提出いただければ、翌月より変更ができます。
※変更手数料:1,000円(税抜)

Q6.仕事の都合で、数か月間、来店回数が少なくなる場合はどうすればいいですか?

現在のコースから、都度会員コースに変更していただく利用方法がおすすめです。

Q7.退会したいのですが、いつまでに手続きが必要ですか?

利用終了月の10日までにフロントでお手続きください。お電話やメールでは承っておりません。
(例)3月末日退会希望の場合は、3月10日までにお手続きください。

Q8.クレジットカードを持っていません。入会できますか?

原則として3か月目以降の月会費はクレジットカードでのお支払いとさせていただいております。
現金でのお支払いを希望される場合は、6か月分の月会費を一括にてお受けいたします。

Q9.レッスンフィーとは何ですか?

月会費とは別に、サイクリングレッスンに参加される場合にお支払いいただく料金となります。
会員区分によりその額は異なり、トップコースにおいては、レッスンフィーが無料となります。また、トキノポイントでのご精算も可能です。

Q10.トキノポイントとは何ですか?

毎月1日にトキノオリジナルのポイントをプレゼント致します。
1ポイント=1円として、レッスンフィーやレンタル、イベントの参加費、商品の購入等にご利用いただけるポイントです。
※月会費や契約ロッカー月額利用料等にはご利用できません。
※ポイント有効期限は毎月当月の月末までとなります。

Q11.仕事が忙しくてあまり通えないのですが、サイクリングのレッスンは受けたいと考えています。どのような種類がありますか?

都度会員コースがおすすめです。
月会費として900円(税抜)を頂戴し、都度店頭で別途2,900円(税抜)お支払いいただく会員コースです。

施設について

Q1.会社の帰りに通いたいのですが、自分のサイクリングシューズを保管しておける場所はありますか?

契約ロッカー(有料)1,300円(税抜)を設置しておりますので、ご入会時にご契約ください。

施設紹介

Q2.ロッカーはありますか?

ご用意しております。

Q3.シャワールームはありますか?

男性更衣室に2機、女性更衣室に2機ございます。当施設の更衣室のシャワールームは「QuickShower」です。汗を流す程度にてご利用ください。

Q4.シャワールームにはボディソープやシャンプーはありますか?

備え付けのボディソープとシャンプーを設置しておりますのでご自由にお使いください。

Q5.シャワールームはありますか?

男性更衣室に2機、女性更衣室に2機ございます。当施設の更衣室のシャワールームは「QuickShower」です。汗を流す程度にてご利用ください。

Q6.トレーニングを始める前に軽く軽食をしたいのですが、おにぎりやパンは施設内で食べることができますか?

飲食していただくことができます。

Q7.レンタルタオルはありますか?

ご用意しております。(有料)

バイク専用のシューズ 100円(税込)
バイクパンツ 200円(税込)
サドルカバー 200円(税込)
フェイスタオル 100円(税込)
バスタオル 200円(税込)

Q8.レンタルウエアはありますか?

ご用意しております。(有料)
レンタルの上はTシャツ、またはバイクシャツをご用意しております。(サイズに限りがございます。)下はバイクパンツとなります。

バイク専用のシューズ 100円(税込)
バイクパンツ 200円(税込)
サドルカバー 200円(税込)
フェイスタオル 100円(税込)
バスタオル 200円(税込)

Q9.自分専用のバイクシューズでレッスンに参加することは?

ご参加いただけます。当施設はSPD-SL対応のペダルとなっております。

Q10.飲み物は買えますか?

施設内に自動販売機をご用意しております。

サイクリングショップ

Q1.自転車の取り扱いは、スポーツバイクだけですか?

通勤・通学用、街乗りバイク、キッズバイクと、さまざまな自転車を扱っています。
お気軽にご来店ください。

Q2.パーツの取り付けは行ってもらえますか?

パーツやサイクル用品単体でご購入いただいても、取り付けを承っています。
パーツやサイクル用品によっては、取り付け料がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q3.ロードバイクを始めようと思っているのですが、どんな自転車を買えばいいのでしょうか?

ロードバイクと言っても、さまざまな種類、グレードがあります。
どんなふうに乗りたいかなど目的によって選ぶバイクも変わってきますので、スタッフまでご相談ください。

Q4.スポーツバイクを始めるにあたって、自転車本体以外にも必要なものはありますか?

ツーリングを楽しむのであれば、水分補給のためのボトルをはじめ、ヘルメットやライト、ロックは必需品です。
自転車によっては、ビンディングペダル・シューズが使用されることを想定して、ペダルが付いていないことがあります。
ご購入の際はご注意を。そのほか空気入れや工具など、あると便利なアイテムも豊富に取り揃えています。
優先度やご予算に合わせてお買い求めください。