2021/03/05
おはようございます！！！
今、金曜日の9：00AMです！
すでに１レッスンを終えて、気持ちのいい朝を過ごしております。
「あーいいことしちゃった」感が半端ないんです。
とっても、気分がいいから、ブログを書きます！ｗ
いつもはこの時間9:00から営業開始ですが、本日はコロナ前のように、早朝レッスンを開催いたしました。
「早朝」といっても、7：30開始なので、「やや早朝」ですかね。。。
もともと6：45開始だったので。。。
担当はわたくし、山本でございます。
日々のお客様との会話の中で「早朝やってよ！」という会話が何度かありました。
「早朝復活しないの？」「リモートワークになったから、早朝のほうが都合いいかも」なーーんて、お声を・・・
「みんなちゃんと来てくれますか？」なーーーんてお返事しながら、どれくらいのニーズがあるのかなと考えておりました。
お客様が望むサービスには答えるようにしたい。
これは良きサービスマンであれば、だれもが思う事だと思います。
で、その思いに応えるうえで必要になるのが、経営判断だと思います。
ん－ー、要望に応えられないことに対する、「言い訳」ではなく、応えられるように「変化」をしなければならないこともある。
と思っています。
その変化をどこまで、許容ができて、変化に順応できるスピード感があるのか、人的要因があるのか、
物理的な問題があるのか、いろんなことを判断していく。その繰り返しかなと。
もちろん、奉仕活動ではないので。会社が回らなくてはいけないし。
となんで、こんなことここで、書くの？って、このブログが山本の心の日記という理由もあるんですがｗ
いや、実は今日、レッスンをやる前にお客様に
「レッスンやるほうも大変だもんね」
という声をいただいたんです。
なんか、わたくし、じわっと、ほろっと、じゅわっと来ちゃって・・・
「やるほう」のことも考えてもらえてることがうれしくて・・・
早朝のレッスンを組むうえでは、人的な問題は大いにあるのは正直なところです。
でも、そんな風に言ってもらえたことで、「早朝をやる」と判断した答えが、やっぱり正解だったなと思えた瞬間だったわけです。
でもでもでも、この「正解」とは、さっき書いた奉仕活動じゃないからいろんな局面から判断していく必要があるってのを卓越したところの思いであって、
純粋に、皆様の笑顔を見たときに、「あーやってよかったな」っていう私の私情と感情です。
「この一回の早朝が継続して実行できるか」というはっきりした答えを持ってないから、感情論になるんです。
「やるほうも大変」と言っていただいたように、
夜は22時まで営業し、朝7：30からレッスンを開始する、もっともコロナ前は23時まで営業し、翌日6：30から営業開始する。
この労働管理をすることをしっかりとはじめようと心の決意です。
でも、やっぱり、今思うことは、朝から、頑張ってちょっと早起きして、気持ちのいい汗をかくって、自分でなんかいいことした気分で、
気持ちがとても前向きである自分がいる。
現に、こうやって朝からブログ書いてるしw
こうした満足感ってとても大事だと思います。
今日の今の感じ、感じた気持ち、お客様の笑顔を大事にして、結果として皆様のニーズにあうサービス提供ができればと思います！
または、初めてのことであっても、それが「はやり」や「ニーズ」にしていくような先見の明をだしてゆきます。
そんなこんなで、ステキな1日の始まりますようにと思いを込めて、
30分のレッスンご参加いただいた皆様、ありがとうございました！
荻窪駅徒歩6分
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早朝レッスン復活か？
早朝レッスン
朝から気分を上げていこう